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2022年9月17日 by 没有评论

近日,金华网友“ve优品”收到了来自招商银行客服95555发来一条短信:

“您在招行的专业版手机已变更为尾号3925的号码,业务编码12746*****。”“我根本没有去改手机号呀,而且身份证和银行卡都在身边,关联号码怎么莫名其妙被改掉了?”

“ve优品”感觉很奇怪,之前办过工行的卡,修改手机号需要本人持银行卡和身份证到银行柜台办理。“招行怎么擅自就给我改了?还是我的卡被坏人盯上了?”

“ve优品”联系了招行的客服,得到的答案是“银行系统问题,会马上将号码改回来”。

银行预留的关联手机号真的这么容易变更吗?昨天下午,记者联系了金华市区国有四大行,以及光大、交行、招行等几家银行的客服,询问是否可以在网上,或是电话里更改银行卡的预留手机号,得到的答案大部分都是否定的。而农行客服表示,客户可以在网上银行更改预留手机号,但是接收银行卡交易信息短信的手机号只能够去柜台更改。

“目前这项业务只能够本人持身份证和银行卡到柜台办理,只有这一种渠道,网上银行和手机银行都无法操作。”招行的客服告诉记者。至于网友反映的由于银行系统问题而出现的修改手机号的情况,客服回应:“一般这种情况是不会发生的,如果真是系统问题,银行这边会及时改回来。”

问了一圈,记者发现,更改手机号码并不容易,那为什么还经常会有人莫名被改掉银行卡关联手机号呢?

一位银行业内人士告诉记者,现在很多人通过第三方支付平台进行快捷支付,不再需要银行交易密码这个验证环节,短信验证码成为最后的屏障。但是在短信验证码这个环节,还是有可能成为犯罪分子攻击的目标。

“另外,在一些不能确认可信任的网站上,不要轻易输入个人的身份证信息、银行卡号和手机号码。不法分子的诈骗手段花样会不断翻新,比如他们会给用户发送欺诈短信,通过中奖、积分兑换、升级器过期等各种手段诱骗用户登录钓鱼网站,然后要求用户填写姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号等信息。”

银行业内人士也提醒,“如果的确收到来自银行方面的短信,但并非自己本人操作的,应该尽快联系银行方面进行确认。”

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